院长：张建纲
简介：现任中国呼叫中心与电子商务发展研究院院长，北京新国信呼叫中心与电子商务研究院理事长，三元集团董事长、合肥三元联创投资管理有限公司董事长，中国慢病大数据应用发展联盟副理事长。
1991年毕业于中国科学技术大学计算机专业，2005年获中欧国际工商学院EMBA学位。
1993年，在西安创办了当时我国第一家计算机行业多媒体公司。
1998年，成立中国第一个女性门户网站-----女友网，并获得美国IDG风险投资。
2000年，建成并运营国内第一个民营孵化器，成为西安软件园雏形。
2004年，成立并运营西北地区第一个动漫与软件服务外包基地。
2009年，在合肥成立合肥三元联创投资管理有限公司，主要从事城市新兴产业发展的相关咨询业务，包括城市新兴产业研究与规划、产业发展研究与规划、政策决策与支持、园区发展研究与规划、招商咨询与服务。已经为多个城市提供了产业战略咨询等服务。先后策划并成功组织打造了合肥“中国呼叫中心之都”、合肥高新区国家级动漫和服务外包基地、合肥滨湖国际服务外包产业园、合肥蜀山国际电子商务产业园、合肥包河互联网产业园。
主管工作：在国家信息中心领导下，主持研究院全面工作。分管战略研究方面工作。 | 
